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喜茶喝出綠頭蒼蠅 店家回復:請你再喝三杯

2020-12-30 16:20:40來源:搜狐

一口,兩口,還要再喝,王女士卻停住了。只見果茶杯里有個小黑點,再仔細一看,竟是只綠頭大蒼蠅!昨天,王女士對姑蘇晚報96466微信說,在外

一口,兩口,還要再喝,王女士卻停住了。只見果茶杯里有個小黑點,再仔細一看,竟是只綠頭大蒼蠅!昨天,王女士對“姑蘇晚報96466”微信說,在外賣送來的果茶中,發現一只大蒼蠅,事后她去門店理論,店方給她的答復是:請你再喝三杯。她對店方的解決方案很不滿。店方的回應是:這只蒼蠅絕不是在茶飲制作過程中入杯的,為了讓客戶滿意,他們給客戶退單并贈飲。

5月31日下午,蘇州市人民政府新聞辦公室官方微博“蘇州發布”發布消息,孕婦在喜茶喝出綠頭蒼蠅,涉事店已經被查封。當日晚間,喜茶發布通報致歉,承諾問題沒解決之前不開業。執法人員發現店內有不少飛蟲,要求蘇州圓融喜茶停業整改。多名網友反映,北京、廣州、南昌的多家喜茶門店衛生環境堪憂。

5月29日,一孕婦稱其購買的果茶中喝出綠頭蒼蠅。5月31日,涉事江蘇蘇州喜茶圓融店被查封,市監局要求其停業整改。此前,多次有網友爆料喜茶衛生問題。5月26日,網友爆料濟南喜茶店喝出蒼蠅;5月9日,廈門喜茶在市監局檢查中衛生不合格;1月4日,網友爆料西安喜茶內部衛生臟亂差。

據喜茶喝出綠頭蒼蠅當事人表示,當天下午,她與同事用微信小程序在喜茶點了5杯“多肉葡萄”,1杯“滿杯紅柚”。下午2點多,茶送到她單位,她喝的是“滿杯紅柚”,才喝了兩口,就發現了這只綠頭大蒼蠅。王女士有孕在身,發現所喝的果茶里有蒼蠅后,她別提多難受了,沒有再喝,而是將果茶留存好后,等到下班,去找果茶店理論。

事情發生后我們第一時間查看了這單飲品制作的監控,未發現在制作過程中有蒼蠅進入,同時店經理也第一時間聯系了顧客進行致歉,同時向顧客解釋已經查看過監控,由于距離下單時間已過4個小時且是外送,途中有很多不可控因素,希望幫他進行退款并任意贈飲 3 杯。顧客態度強硬只要整單10倍賠償金,表示退款會退到同事手機里很難溝通,同時再次表示如果不給就去找消費者協會、媒體投訴曝光,喜茶這么大的公司會得不償失。

除了蘇州喜茶喝出綠頭蒼蠅,就在本月,在廈門思明區市場監管局的專項檢查中,執法人員發現,廈門喜茶飲品店餐具不達標,容器ATP指標嚴重超標。

以上就是喜茶喝出綠頭蒼蠅事件始末,近年來喜茶受歡迎程度越來越高,身為餐飲行業更應該關注衛生和服務問題,別讓消費者寒了心。

關鍵詞: 喜茶 綠頭蒼蠅 惡心

責任編輯:hnmd004