優化人工服務 確保老年人無“健康碼”也可通行

據交通運輸部官方微信消息，2月1日，交通運輸部召開便利老年人日常交通出行工作經驗交流視頻會，會議上提出，要完善“健康碼”查驗措施，確保老年人無“健康碼”也可通行。

此次視頻會對解決老年人運用智能技術困難便利日常交通出行工作進行再強調、再部署。交通運輸部副部長劉小明在會上強調，各級交通運輸主管部門要堅持強化傳統服務、優化智能服務“兩條腿”走路的原則，統籌抓好公路、水路和城市客運領域各項重點工作。

一要完善“健康碼”查驗措施，確保老年人無“健康碼”也可通行。對于確需查驗的情形，明確親友代辦、工作人員代查等替代措施，堅決避免無“健康碼”不讓乘車乘船、不讓進站等情況的發生。

二要優化人工服務，指導汽車客運站、客運碼頭、城市軌道交通車站等保留人工服務窗口，繼續保留現金、紙質票據等使用。人流密集的汽車客運站和客運碼頭，要為老年人設立優先購票窗口、專用等候區域或者綠色通道，優先安排進站、上下車船。

三要保留傳統憑證，讓老年人可憑老年卡、老年公交卡等乘坐公共交通并享受優待政策。有條件的地區積極推動老年人憑身份證、社保卡等證件乘坐公共交通并享受優待。

四要切實辦好“便利老年人打車出行”民生實事，在全國統一推廣95128約車服務電話，鼓勵網約車平臺增設“一鍵叫車”服務功能。

五要在老年人出行需求相對集中的場所，加快布局出租汽車候客點、停靠點，方便巡游出租汽車停車候客。劉小明要求，各級交通運輸主管部門要進一步完善保障措施，抓好組織實施，加強督促指導，強化宣傳引導，建立長效機制，切實把好事辦好、實事辦實。

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