駐馬店市驛城區諸市鎮：提升心理服務水平 助力社會矛盾化解

為進一步提升社會矛盾糾紛預防化解效能，提高諸市鎮干部、職工化解矛盾糾紛能力。9月25日上午，駐馬店市驛城區諸市鎮特邀駐馬店市社會心理服務研究會會長宋志成，開展了“心理服務參與社會矛盾化解”主題宣講活動，鎮全體干部職工參加。

活動中，宋志成從社會學角度出發，詳細分析了矛盾糾紛產生的原因、矛盾糾紛產生的新特點，并結合基層矛盾糾紛化解工作實際，從了解案情、整合力量、建立關系、案件定性等七個方面，深入講解了矛盾糾紛調處的七個程序，引導全體干部職工在預防化解基層矛盾糾紛時要植入社會心理服務，了解當事人心理需求，開展心理預防，給予心理安撫，做到從群眾中來到群眾中去，做好牽線人、搭橋人和撮合人角色。

此次培訓為矛盾糾紛調解工作開啟了新方向，下一步，諸市鎮將健全矛盾糾紛解決和心理疏導工作機制，不定期邀請專業人員，針對基層群眾工作的難點問題進行專業指導，不斷豐富和提升基層干部職工的心理健康專業知識和業務水平能力。（晨曦 馮林夢）

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